Alcatel ALE Visual Notification Assistant ar 2 dienu attālo atbalstu

Reizēm svarīgākais zvans vai ziņojums pazūd trokšņainā biroja ikdienā, un sekas ir kavēti lēmumi vai neapmierināti klienti. Alcatel-Lucent Enterprise Visual Notification Assistant kopā ar 2 dienu profesionālu attālo atbalstu nodrošina, ka komunikācijas notikumi nekad nepaliek nepamanīti. Šis risinājums ir radīts recepcijām, komandu vadītājiem un operatīvajiem darbiniekiem, kas strādā ar ALE platformām, piemēram, OmniPCX Enterprise vai Rainbow. Tas vizuāli un nepārprotami signalizē par ienākošiem zvaniem, ziņojumiem, statusa izmaiņām un pielāgotiem notikumiem. Pievienotais attālais atbalsts paātrina ieviešanu un konfigurāciju, lai komanda jau no pirmās dienas strādātu ar pilnu situācijas apzināšanos.

Galvenās priekšrocības

• Nekavējoties pamanāmi vizuālie brīdinājumi par zvaniem, ziņojumiem un notikumiem – nekas nepaliek garām.
• 2 dienu attālais atbalsts no ALE ekspertiem – palīdzība instalācijā, konfigurācijā un problēmu novēršanā.
• Integrācija ar esošo ALE infrastruktūru – bez papildu aparatūras iegādes.
• Pielāgojami notikumu brīdinājumi, lai atbilstu tieši jūsu darba plūsmām.
• Elektroniska licences piegāde un elastīgs atbalsta laika plānojums.

Kam tas paredzēts

Šis komplekts ir domāts uzņēmumiem, kuri jau izmanto Alcatel-Lucent Enterprise komunikāciju platformas un vēlas uzlabot reaģēšanas ātrumu. Īpaši noderīgs tas būs recepcijās ar lielu zvanu plūsmu, klientu apkalpošanas nodaļās, operatīvajos centros un IT administratoriem, kas vēlas ieviest paziņojumu risinājumu ar ekspertu atbalstu.

Galvenās specifikācijas

• Produkta veids: programmatūras licence un IT pakalpojumu komplekts
• Programmatūra: Visual Notification Assistant
• Atbalsta ilgums: 2 dienas
• Integrācija: ALE platformas (OmniPCX Enterprise, Rainbow)
• Funkcionalitāte: vizuāli brīdinājumi par zvaniem, ziņojumiem, statusa izmaiņām un pielāgotiem notikumiem
• Piegādes veids: elektroniska licence un attālais pakalpojums
• Licences modelis: viena sistēma/deployment
• Ievietošana: on-premise vai hibrīdmākonis atkarībā no ALE platformas
• Atbalsta valoda: angļu (citas pēc pieprasījuma)

Kā to izmantot

Pēc licences aktivizācijas sazinieties ar atbalsta komandu, lai ieplānotu attālās sesijas. Eksperti palīdzēs konfigurēt Visual Notification Assistant atbilstoši jūsu vajadzībām – iestatīs brīdinājumus, pārbaudīs integrāciju ar ALE platformu un sniegs ieteikumus efektīvākai lietošanai. Pēc tam jūs varat pielāgot notikumu veidus un brīdinājumu izskatu, lai tie atbilstu jūsu darba videi.

Padoms: izmantojiet atbalsta dienas, lai ne tikai uzstādītu sistēmu, bet arī apmācītu savus darbiniekus – tas palīdzēs pilnībā izmantot vizuālo brīdinājumu potenciālu un samazinās kļūdu risku.