Biežāk uzdotie jautājumi
Ātras atbildes par iepirkšanos ITworkshop.lv: konti, maksājumi, preču pieejamība, piegāde, pasūtījumi, atgriešana, garantija, atlīdzības un paziņojumi.
ITworkshop.lv – ne parasts vienas noliktavas veikals
Preces var nākt no dažādiem oficiāliem piegādātājiem, tām var būt dažādi termiņi un nepieciešams piegādātāja apstiprinājums pirms izpildes. Detalizētu informāciju atradīsiet saistītajās lapās zemāk.
Konta jautājumi
Vai konts ir obligāts?
Kontu iesakām – tas ļauj sekot pasūtījumiem, redzēt vēsturi, pārvaldīt adreses, izmantot cenu un atlikumu paziņojumus, kā arī piedalīties atlīdzību programmā.
Aizmirsu paroli
Izmantojiet paroles atjaunošanas funkciju pieteikšanās lapā. Vēstule tiks nosūtīta uz kontam piesaistīto e-pastu; pārbaudiet arī mēstuļu mapi.
Vai varu mainīt datus?
Jā. Pieslēdzoties varat mainīt profilu, paroli, adreses un kontaktus. Pirms pasūtījuma pārbaudiet piegādes un rēķina datus.
Kāpēc vajadzīgi īsti kontakti?
Kurjeri, maksājumu pārbaudes, piegādātāju apstiprinājumi un apkalpošana balstās uz jūsu e-pastu un tālruni. Kļūdaini dati aizkavē pasūtījumu.
Produkti un atlikumi
Kāpēc katalogs tik liels?
ITworkshop.lv apvieno plašu oficiālo piegādātāju sortimentu vienā meklēšanā – tāpēc redzat tehnoloģiju, sadzīves, biroja un specializētās kategorijas.
Vai grozs rezervē preci?
Nē. Grozs, vēlmju saraksts vai paziņojums nerezervē atlikumu un neiesaldē cenu. Pieejamība tiek pārvaldīta tikai pasūtījuma apstrādes laikā.
Kāpēc atšķiras termiņi?
Preces var būt no dažādiem piegādātājiem un vietām. Termiņi ir atkarīgi no apstrādes, vietējā atlikuma, importa, maksājuma pārbaudes un daudzuma.
Vai prece var pazust pēc pasūtījuma?
Jā, piegādātāju katalogā tas ir iespējams. Tādā gadījumā sazināsimies par alternatīvu, korekciju, atcelšanu vai naudas atmaksu.
Cenas, pasūtījumi, atgriešana
Kādi maksājuma veidi?
Pieejamie veidi tiek rādīti norēķinu laikā un var būt atkarīgi no klienta, pasūtījuma veida un veikala iestatījumiem.
Vai cena var mainīties?
Jā – piegādātāju atjauninājumu, valūtas, akciju vai korekciju dēļ. Grozs un vēlmju saraksts cenu neiesaldē.
Kur sekot pasūtījumam?
Izmantojiet konta vēsturi vai pasūtījumu izsekošanas lapu. Statuss atjaunojas pa posmiem.
Kā darbojas 14 dienu atgriešana?
Atbilstošām precēm tiek piemēroti atgriešanas noteikumi atbilstoši termiņam, stāvoklim, iepakojumam un kategorijai. Dažām ir spēkā ierobežojumi.
Papildu iespējas
Kā darbojas atlīdzības?
Atlīdzības tiek piemērotas tikai atbilstošiem reģistrētu klientu pirkumiem atbilstoši programmas noteikumiem. Tās nav skaidra nauda.
Kā darbojas paziņojumi?
Atbalstītām precēm varat saglabāt cenas vai atlikuma paziņojumu. Paziņojums nav rezervācija un negarantē cenu.
Vai ir biznesa iespējas?
Jā – uzņēmuma konts, liela daudzuma pieprasījumi, rezervēts atlikums, tiešsaistes plūsma vai personīgais klientu vadītājs.
Neatradu atbildi
Sazinieties un sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas: pasūtījuma numuru, preces kodu, daudzumu, fotoattēlus vai problēmas aprakstu.
Nepieciešama palīdzība?
Ja BUJ neatbild uz jūsu jautājumu, izmantojiet ITworkshop.lv kontaktus un skaidri norādiet pasūtījuma numuru, preces kodu, problēmu un vēlamo risinājumu.
Sazināties